Privacy Policy

Politica de confidențialitate este necesară pentru a explica în mod clar cum sunt colectate, utilizate, protejate și, după caz, divulgate datele cu caracter personal în legătură cu utilizarea site-ului 365bet-ro.com, asociat brandului Bet356 Casino. Această politică se aplică vizitatorilor site-ului, persoanelor care contactează echipa prin canalele disponibile și jucătorilor care creează sau utilizează un cont. Documentul trebuie citit împreună cu orice termeni contractuali, politici privind cookie-urile și notificări contextuale afișate pe site. În măsura în care anumite servicii de jocuri de noroc online sunt accesate din România, prelucrarea datelor trebuie înțeleasă și în lumina obligațiilor legale aplicabile, inclusiv a celor privind verificarea identității, prevenirea fraudei, protecția minorilor și conformitatea cu cerințele de reglementare. Data intrării în vigoare a acestei versiuni este 6 noiembrie 2026.

Cine suntem

Această politică descrie modul în care datele sunt prelucrate în contextul site-ului 365bet-ro.com și al brandului Bet356 Casino. Pe baza informațiilor disponibile la data redactării, denumirea legală completă a operatorului, adresa legală, forma juridică, numărul de înregistrare și alte detalii corporative obligatorii nu sunt specificate public în datele furnizate. În consecință, orice utilizator ar trebui să verifice înainte de utilizare identitatea exactă a operatorului, statutul juridic și orice licențiere aplicabilă.

În datele analizate este menționat un grup corporativ asociat, respectiv Hillside Technology Ltd, indicat ca societate-mamă în cadrul unui raport anual din 2024. Totuși, această referință nu confirmă automat că entitatea respectivă este operatorul contractual al site-ului 365bet-ro.com, nici nu dovedește existența unui drept de operare în România.

Site vizat: https://365bet-ro.com
Brand utilizat pe site: Bet356 Casino
Autor articol/informații publice asociate: Bianca Popescu
E-mail DPO / protecția datelor: nespecificat
Telefon DPO / protecția datelor: nespecificat
Formular de contact pentru protecția datelor: nespecificat
Adresă poștală pentru solicitări GDPR: nespecificată

În lipsa unor date corporative complete, solicitările privind protecția datelor ar trebui transmise prin canalele de contact oficial publicate pe site la momentul utilizării, iar utilizatorul ar trebui să ceară confirmarea identității operatorului și a responsabilului cu protecția datelor înainte de a transmite documente sensibile.

Ce date personale colectăm

Bet356 Casino, în contextul 365bet-ro.com, poate colecta doar datele necesare pentru funcționarea site-ului, administrarea contului, securitate, conformitate și comunicare. Categoriile exacte pot varia în funcție de interacțiunea utilizatorului cu site-ul și de instrumentele tehnice active la momentul accesării.

Categorii principale de date

Date de identificare și contact: nume complet, data nașterii, adresa de domiciliu, e-mail, număr de telefon, nume de utilizator, corespondență transmisă către suport, precum și orice alte informații furnizate voluntar în formulare sau în timpul procesului de verificare.
Date de verificare și conformitate: copii de documente de identitate, dovezi de adresă, dovezi privind sursa fondurilor, informații necesare pentru verificări KYC/AML, controale împotriva fraudei și respectarea restricțiilor privind vârsta minimă de 18+.
Date financiare și de plată: istoric de depuneri și retrageri, metodă de plată utilizată, status tranzacțional, monedă de operare, date mascate privind cardul bancar, informații necesare reconcilierii plăților prin card bancar, transfer bancar, paysafecard sau alte portofele electronice acceptate în mod legal.
Date tehnice: adresă IP, identificatori de dispozitiv, tip browser, sistem de operare, limbă, jurnale de acces, identificatori de sesiune, date de diagnostic, informații despre rețea și măsuri antifraudă.
Date de utilizare și comportament: pagini vizualizate, clicuri, durată sesiune, preferințe, istoric de joc sau pariere, activitate de cont, interacțiuni cu oferte, răspunsuri la campanii promoționale și semnale privind utilizarea responsabilă.
Cookie-uri și tehnologii similare: cookie-uri de sesiune, cookie-uri persistente, balize web, scripturi de analiză, identificatori publicitari și alte tehnologii similare descrise separat în secțiunea dedicată.

În anumite situații, site-ul poate prelucra și date inferate, de exemplu profiluri de risc antifraudă, indicii de activitate neobișnuită, preferințe tehnice sau probabilitatea de eligibilitate pentru anumite funcții, în măsura permisă de lege.

Temeiul juridic pentru prelucrare

Prelucrarea datelor cu caracter personal în legătură cu 365bet-ro.com trebuie să se întemeieze pe unul sau mai multe temeiuri prevăzute de Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și, după caz, pe obligațiile specifice aplicabile activităților de jocuri de noroc online. În raport cu utilizatorii din România, orice prelucrare trebuie evaluată și prin prisma cerințelor de conformitate relevante pentru piața reglementată și a eventualelor obligații față de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN), dacă acestea devin aplicabile operatorului.

Executarea contractului: atunci când datele sunt necesare pentru crearea contului, autentificare, procesarea depunerilor și retragerilor, administrarea soldului, oferirea funcționalităților site-ului, prevenirea utilizării abuzive a contului și furnizarea suportului pentru utilizatori.
Îndeplinirea obligațiilor legale: atunci când datele sunt cerute pentru verificarea identității, prevenirea spălării banilor, controale KYC/AML, păstrarea registrelor, cooperarea cu autoritățile competente, gestionarea cererilor legale și prevenirea accesului minorilor sub 18 ani.
Interese legitime: atunci când operatorul are un interes legitim, proporțional și documentat, de a securiza infrastructura, detecta fraude, administra reclamațiile, efectua audituri interne, îmbunătăți serviciile, genera statistici operaționale și apăra sau formula pretenții legale.
Consimțământul utilizatorului: atunci când acesta este necesar în mod legal, de exemplu pentru anumite cookie-uri neesențiale, comunicări de marketing electronic, profilare promoțională sau activități de publicitate personalizată.

Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment fără a afecta legalitatea prelucrării realizate anterior retragerii. Dacă o anumită prelucrare este obligatorie prin lege sau necesară pentru executarea contractului, refuzul furnizării datelor poate împiedica deschiderea contului, procesarea plăților ori menținerea accesului la serviciu.

Scopul prelucrării

Datele cu caracter personal pot fi utilizate numai în scopuri determinate, explicite și legitime, compatibile cu natura serviciilor furnizate prin 365bet-ro.com și cu obligațiile legale aplicabile. Principalele scopuri includ:

Furnizarea serviciilor de cazino: creare și administrare cont, autentificare, procesare joc, administrarea tranzacțiilor, comunicări operaționale și suport pentru utilizatori.
Verificare și conformitate: confirmarea identității, validarea vârstei minime de 18+, detectarea conturilor multiple, aplicarea controalelor antifraudă și respectarea obligațiilor KYC/AML.
Securitate și continuitate operațională: protejarea infrastructurii tehnice, prevenirea accesului neautorizat, investigarea incidentelor, menținerea jurnalelor de securitate și testarea sistemelor.
Analiză și îmbunătățirea serviciilor: evaluarea modului de utilizare a site-ului, îmbunătățirea interfeței, optimizarea performanței, remedierea erorilor și dezvoltarea funcțiilor noi.
Marketing și comunicări promoționale: transmiterea de oferte, noutăți sau campanii, numai în măsura permisă de lege și, unde este necesar, pe baza consimțământului.
Joc responsabil: identificarea tiparelor de risc, aplicarea limitelor, gestionarea autoexcluderii unde este disponibilă și protecția utilizatorilor vulnerabili.
Apărarea drepturilor legale: soluționarea disputelor, administrarea reclamațiilor, conformarea cu solicitări oficiale și exercitarea sau apărarea unui drept în justiție.

Divulgare și partajare

Datele personale nu ar trebui vândute ca marfă și nu ar trebui divulgate în afara cadrului descris în această politică, cu excepția cazurilor în care divulgarea este necesară pentru funcționarea serviciului, impusă de lege sau autorizată de utilizator. În contextul Bet356 Casino și al site-ului 365bet-ro.com, partajarea poate avea loc cu următoarele categorii de destinatari:

Furnizori de servicii tehnice: hosting, securitate cibernetică, analiză, mentenanță IT, comunicări, servicii cloud, arhivare și suport operațional, în baza unor obligații contractuale de confidențialitate.
Procesatori de plăți și instituții financiare: entități implicate în depuneri, retrageri, verificări tranzacționale și prevenirea fraudelor financiare, inclusiv soluții legate de card bancar, transfer bancar, paysafecard sau alte metode disponibile legal.
Furnizori de verificare și conformitate: servicii KYC, screening AML, validare identitate, verificare adresă, analiză antifraudă și instrumente de monitorizare a riscului.
Autorități și organisme competente: autorități de reglementare, autorități fiscale, organe de aplicare a legii, instanțe, autorități de protecție a datelor sau alte organisme publice, atunci când există o obligație legală ori o solicitare valabilă.
Afiliați, parteneri de marketing și rețele de publicitate: numai în măsura permisă de lege și, pentru activități neesențiale ori personalizate, pe baza consimțământului valabil al utilizatorului.
Consilieri profesioniști: avocați, auditori, consultanți sau asigurători, în măsura necesară gestionării riscurilor, conformității și apărării intereselor legitime.

În cazul unei reorganizări corporative, fuziuni, vânzări de active ori transfer al afacerii, datele pot fi divulgate potențialilor dobânditori sau succesorilor, sub rezerva obligațiilor de confidențialitate și a continuității protecției datelor.

Transferuri internaționale

În funcție de structura tehnică și contractuală a serviciilor utilizate de 365bet-ro.com, datele personale pot fi transferate către destinatari situați în afara României sau a Spațiului Economic European. Țările exacte de destinație nu sunt specificate în datele disponibile, astfel încât utilizatorii ar trebui să solicite transparență suplimentară înainte de a transmite documente sensibile.

Transferuri în SEE: dacă datele sunt prelucrate în state membre ale Uniunii Europene sau SEE, acestea rămân supuse cadrului GDPR.
Transferuri către state terțe: dacă datele sunt transferate în afara SEE, operatorul ar trebui să utilizeze un mecanism valid de transfer, precum o decizie de adecvare a Comisiei Europene sau Standard Contractual Clauses (clauze contractuale standard).
Garanții suplimentare: acolo unde riscul o impune, pot fi aplicate măsuri tehnice și organizaționale suplimentare, cum ar fi criptarea puternică, pseudonimizarea, limitarea accesului și evaluarea impactului transferului.

Referințele la mecanisme istorice precum Privacy Shield nu trebuie considerate suficiente decât dacă sunt expres confirmate și valabile juridic la data transferului. Utilizatorii pot cere informații despre garanțiile aplicabile transferurilor internaționale, în limitele permise de lege și ale secretelor comerciale legitime.

Păstrarea datelor

Datele cu caracter personal ar trebui păstrate numai atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, pentru îndeplinirea obligațiilor legale și pentru gestionarea apărărilor juridice. În contextul jocurilor de noroc online, perioadele de păstrare pot fi mai lungi decât în alte industrii, din cauza cerințelor de conformitate, antifraudă și audit.

Date de cont și identificare: pe durata relației contractuale și, în mod obișnuit, până la 5 ani după închiderea contului, dacă o perioadă mai lungă nu este impusă de lege, litigiu sau investigație.
Date KYC/AML și documente justificative: pe perioada impusă de obligațiile legale aplicabile și, de regulă, cel puțin 5 ani după încetarea relației, dacă legea relevantă cere o retenție similară sau extinsă.
Date tranzacționale și registre financiare: atât cât este necesar pentru contabilitate, audit, prevenirea fraudei, soluționarea disputelor și obligațiile legale sau fiscale aplicabile.
Date tehnice și jurnale de securitate: pentru perioada necesară diagnosticării, securității sistemului, investigației incidentelor și apărării intereselor legitime.
Date de marketing: până la retragerea consimțământului, dezabonare sau constatarea inactivității, sub rezerva păstrării unor dovezi minime privind preferințele exprimate.
Date privind reclamațiile și litigiile: până la soluționarea definitivă a cazului și expirarea termenelor legale relevante.

Ștergerea poate avea loc la cererea utilizatorului, la expirarea perioadei de retenție sau când scopul prelucrării a încetat, cu excepția situațiilor în care păstrarea rămâne necesară pentru respectarea legii, apărarea unui drept sau prevenirea fraudei.

Drepturile dumneavoastră

Dacă vă sunt prelucrate datele personale în legătură cu 365bet-ro.com, beneficiați de drepturile prevăzute de GDPR și, după caz, de legislația națională română aplicabilă protecției datelor. Instrucțiunile din brief referitoare la legislația mexicană nu sunt relevante pentru această pagină destinată pieței din România și nu sunt preluate ca fapt juridic aplicabil. Exercitarea drepturilor este, în principiu, gratuită, cu excepția cazurilor în care cererile sunt vădit nefondate, excesive sau repetitive, situație în care poate fi perceput un cost rezonabil sau cererea poate fi refuzată în limitele legii.

Dreptul de acces: puteți solicita confirmarea dacă datele dumneavoastră sunt prelucrate și puteți obține o copie a datelor, împreună cu informații despre scopuri, categorii, destinatari și perioade de păstrare.
Dreptul la rectificare: puteți cere corectarea datelor inexacte sau completarea celor incomplete, inclusiv actualizarea datelor de contact ori a documentelor expirate.
Dreptul la ștergere: puteți cere ștergerea datelor atunci când acestea nu mai sunt necesare, consimțământul este retras, prelucrarea este nelegală sau legea impune acest lucru. Acest drept nu este absolut și poate fi limitat de obligații KYC/AML, fiscale, de audit sau de apărare juridică.
Dreptul la restricționarea prelucrării: puteți solicita limitarea utilizării datelor în anumite situații, de exemplu când contestați exactitatea lor ori vă opuneți prelucrării.
Dreptul la opoziție: vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, inclusiv anumitor activități analitice sau de marketing direct.
Dreptul la portabilitatea datelor: pentru datele prelucrate automat pe baza consimțământului sau a contractului, puteți solicita transmiterea acestora într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat.
Dreptul de a retrage consimțământul: în orice moment, pentru marketing, cookie-uri neesențiale sau alte prelucrări bazate pe consimțământ.
Dreptul de a nu face obiectul unei decizii exclusiv automate: în măsura în care se aplică, puteți solicita intervenție umană, exprimarea punctului de vedere și contestarea deciziei.

Cum vă exercitați drepturile

Transmiterea cererii: utilizați datele de contact oficiale publicate pe 365bet-ro.com la data solicitării și indicați clar dreptul exercitat.
Verificarea identității: pentru protecția datelor, vi se poate cere o dovadă rezonabilă de identitate înainte de procesarea cererii.
Analiza cererii: solicitarea este evaluată în raport cu obligațiile legale, securitatea contului și eventualele excepții aplicabile.
Răspunsul: în mod normal, se răspunde în termen de 30 de zile de la primirea unei cereri valide; termenul poate fi prelungit dacă cererea este complexă, caz în care veți fi informat conform GDPR.

Cookie-uri și tehnologii de urmărire

365bet-ro.com poate utiliza cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționarea site-ului, securitate, memorarea preferințelor, măsurarea performanței și, unde este permis, publicitate. Aceste instrumente pot fi setate direct de site sau de terți care furnizează servicii integrate.

Cookie-uri strict necesare: susțin autentificarea, securitatea sesiunii, echilibrarea traficului, prevenirea fraudei și funcționarea de bază a site-ului. Fără ele, anumite servicii nu pot funcționa corect.
Cookie-uri funcționale: rețin preferințe precum limba, anumite setări de afișare și opțiuni ale utilizatorului pentru a îmbunătăți experiența.
Cookie-uri analitice: măsoară traficul, performanța, erorile și modul de utilizare al paginilor pentru a permite optimizarea serviciului.
Cookie-uri de publicitate și profilare: pot fi utilizate pentru a personaliza oferte sau a limita frecvența reclamelor, numai în condițiile permise de lege și, dacă este necesar, pe baza consimțământului.
Cookie-uri de sesiune și persistente: unele expiră la închiderea browserului, iar altele rămân pentru o perioadă definită pentru a recunoaște preferințele sau dispozitivul.
Cookie-uri de la terți: pot proveni de la furnizori de analiză, procesatori de plăți, servicii antifraudă sau platforme de comunicare integrate.

Gestionarea cookie-urilor se poate face prin bannerul sau panoul intern de preferințe, acolo unde este disponibil, precum și prin setările browserului. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului, inclusiv autentificarea, stabilitatea sesiunii sau anumite măsuri de securitate.

Securitatea datelor

Protejarea datelor personale este o obligație esențială în contextul oricărui serviciu online, cu atât mai mult în sectorul jocurilor de noroc, unde pot fi prelucrate date de identificare, tranzacționale și documente sensibile de verificare. Pentru 365bet-ro.com, utilizatorii ar trebui să se aștepte la implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate riscului, chiar dacă certificările concrete și arhitectura de securitate completă nu sunt specificate în datele furnizate.

Criptare în tranzit: utilizarea conexiunilor securizate de tip TLS 1.2 sau superior pentru transmiterea datelor între dispozitivul utilizatorului și infrastructura site-ului.
Criptare în repaus: protejarea bazelor de date, fișierelor și backup-urilor care conțin date personale sau documente de verificare, în măsura adecvată riscului operațional.
Controlul accesului: acces limitat pe baza principiului "need-to-know", autentificare puternică pentru personal și separarea rolurilor cu privilegii ridicate.
Autentificare și protecția contului: parole securizate, monitorizarea autentificărilor, sisteme antifraudă și, unde este disponibil, autentificare multifactor.
Monitorizare și audit: jurnale de securitate, detectarea anomaliilor, verificări periodice și revizuiri ale măsurilor de protecție.
Răspuns la incidente: proceduri interne pentru identificarea, limitarea, investigarea și notificarea incidentelor de securitate, inclusiv acolo unde legea impune notificarea autorităților sau a persoanelor afectate.
Instruirea personalului: măsuri de conștientizare privind confidențialitatea, phishingul, manipularea documentelor și obligațiile de securitate.

Referințele la standarde precum ISO 27001 sau SOC 2 pot fi relevante în industrie, însă nu trebuie considerate aplicabile operatorului decât dacă sunt confirmate expres. Nicio metodă de transmitere sau stocare nu este complet lipsită de risc; de aceea, utilizatorii trebuie să folosească dispozitive securizate, parole unice și să evite transmiterea documentelor prin canale neoficiale.

Reclamații și contacte

Dacă aveți întrebări, nelămuriri sau o reclamație privind prelucrarea datelor în legătură cu Bet356 Casino pe 365bet-ro.com, este recomandat să utilizați mai întâi canalele oficiale afișate pe site la momentul contactării. La data redactării, detaliile complete ale DPO, inclusiv e-mailul direct, telefonul, formularul dedicat și adresa poștală, nu sunt specificate în setul de date disponibil.

Website oficial analizat: 365bet-ro.com
Contact DPO / protecția datelor: nespecificat
Telefon: nespecificat
Adresă poștală: nespecificată
Formular online de feedback: nespecificat

Procedura de reclamație

Pasul 1: transmiteți reclamația prin canalul oficial disponibil pe site și descrieți clar faptele, perioada, contul implicat și cererea concretă.
Pasul 2: atașați, dacă este necesar, dovezi rezonabile și un mijloc de identificare, evitând trimiterea inutilă a documentelor sensibile.
Pasul 3: așteptați confirmarea primirii și eventualele solicitări de clarificare sau verificare a identității.
Pasul 4: în mod normal, un răspuns privind protecția datelor ar trebui furnizat în termen de până la 30 de zile, cu posibilitatea prelungirii în cazuri complexe, conform GDPR.
Pasul 5: dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți escalada chestiunea către autoritatea competentă de protecție a datelor.

Pentru utilizatorii din România și din Uniunea Europeană, plângerile privind protecția datelor pot fi adresate autorității naționale competente de supraveghere în materie de protecție a datelor din statul relevant al UE. În plus, când secțiunea privește statutul activităților de jocuri de noroc online din România, utilizatorii pot consulta și informațiile publice ale Oficiului Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) la onjn.gov.ro pentru aspecte de reglementare. Pentru sprijin privind jocul responsabil, pot fi consultate resursele operatorilor licențiați și platforma jocresponsabil.ro.

Actualizări

Ultima actualizare: noiembrie 2026.

Această politică poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbări legislative, operaționale, tehnice sau comerciale. Orice actualizare trebuie publicată într-o versiune revizuită pe 365bet-ro.com, cu indicarea datei ultimei actualizări și, după caz, a naturii modificărilor materiale.

Modalități de notificare: notificare pe site, banner informativ, mesaj în contul utilizatorului și/sau e-mail, dacă datele de contact sunt disponibile și utilizarea acestui canal este adecvată.
Preaviz pentru modificări semnificative: în mod obișnuit, cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare, atunci când legea sau natura modificării impune o astfel de notificare.
Opțiunile utilizatorului: utilizatorul poate analiza noua versiune, își poate actualiza preferințele, poate retrage consimțământul pentru marketing sau, dacă nu este de acord cu modificările, poate solicita închiderea contului, sub rezerva obligațiilor legale de retenție.
Controlul versiunilor: versiunile succesive pot fi arhivate intern pentru audit, conformitate și dovada notificărilor efectuate.

Dacă schimbările afectează în mod substanțial modul în care sunt prelucrate datele personale, utilizatorii ar trebui să primească o informare mai vizibilă înainte de aplicarea noilor condiții. Continuarea utilizării site-ului după intrarea în vigoare a versiunii actualizate poate constitui confirmarea luării la cunoștință, în măsura permisă de lege; acolo unde este necesar un nou consimțământ, acesta trebuie solicitat separat.